Ketentuan Umum
- Jasterweb adalah penyedia jasa pembuatan website profesional untuk kebutuhan industri dan bisnis yang legal
- Kami berhak menolak permintaan pembuatan website untuk bisnis ilegal atau terlarang
- Kami juga berhak menolak pembuatan website untuk kebutuhan tugas sekolah atau kuliah
- Seluruh konten website menjadi tanggung jawab Klien sepenuhnya
- Jasterweb terbebas dari gugatan hukum maupun perdata atas kesalahan yang dilakukan Klien dalam website
- Klien bertanggung jawab penuh atas semua materi (tulisan, audio, file) yang digunakan di website
- Jasterweb terbebas dari tuntutan pelanggaran hak cipta yang mungkin timbul
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat gagal akses website
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat faktor di luar kendali kami
Kewajiban Pelanggan
Pihak Jasterweb berhak menolak calon pelanggan apabila kewajiban berikut ini tidak terpenuhi.
- Klien wajib membaca ketentuan layanan ini sebelum memesan
- Klien wajib membaca dan mematuhi peraturan umum dalam TOS Jasterweb
- Klien wajib memberikan informasi dan konten lengkap dengan data yang valid
- Klien wajib membayar DP, pelunasan, dan perpanjangan tepat waktu
Paket Website
- Jasterweb menyediakan beberapa pilihan paket pembuatan website dengan harga yang beragam
- Harga setiap paket dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Tersedia paket custom untuk kebutuhan yang lebih kompleks dengan kesepakatan khusus
Materi Website
- Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket yang dipilih klien
- Format pengiriman konten ditentukan oleh Jasterweb
- Klien wajib menjaga komunikasi selama proses pembuatan website terkait konten dan revisi
- Editing file gambar hanya mencakup cropping, resize, rotate, dan simple enhancement
- Jika materi perlu disalin dari sumber lain, klien harus melakukannya sendiri
- Jasterweb hanya membuat dan mengelola halaman website sesuai kesepakatan awal
- Tambahan halaman yang dikelola dikenakan biaya tambahan
Pengerjaan Website
- Website akan siap untuk dikoreksi dalam waktu 7-14 hari kerja
- Waktu pengerjaan tergantung pada efektivitas komunikasi dengan klien
- Waktu pengerjaan juga tergantung pada kelengkapan data yang disiapkan klien
Revisi Website
- Permintaan pergantian konsep (make over) tidak termasuk dalam revisi
- Jasterweb tidak membatasi jumlah revisi selama klien tidak mengulangi poin yang sudah direvisi
- Masa revisi berada di luar masa pembuatan website utama
- Batas waktu penyampaian revisi adalah 7 hari kerja setelah website diserahkan
- Revisi tidak termasuk penambahan fitur atau halaman di luar paket yang disetujui.
Garansi Website
- Jasterweb memberikan garansi seumur hidup selama layanan website terus diperpanjang
- Garansi mencakup website yang dapat diakses dengan baik dan semua fitur berfungsi normal
- Garansi termasuk backup data secara penuh
- Garansi akan gugur jika akun website (admin panel atau server) diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Jasterweb
- Kerusakan akibat kelalaian atau aktivitas klien di website tidak termasuk garansi
- Perbaikan kerusakan akibat klien akan dikenakan biaya tambahan
- Permintaan perubahan layout, modifikasi, penambahan fitur, atau konten setelah masa pengembangan dikenakan biaya tambahan
Pembayaran Website
- Nominal pembayaran harus sesuai dengan tagihan yang dikeluarkan oleh Jasterweb
- Pembayaran awal minimal 50% dari total tagihan
- Untuk proyek custom, pembayaran awal menyesuaikan kesepakatan bersama
- Pengerjaan website hanya dimulai setelah pembayaran awal diterima
- Pembayaran awal tidak dapat dikembalikan jika pengerjaan sudah dimulai
- Promo hanya berlaku untuk tahun pertama kecuali ada ketentuan khusus
- Perjanjian Kerja Sama (MOU) berlaku untuk proyek mulai dari Rp 20.000.000
- MOU harus ditandatangani oleh kedua pihak dengan materai Rp 10.000
- Pembayaran termin dilakukan sesuai jadwal yang disepakati bersama
